ДІДЖИТАЛІЗАЦІЯ В ДІЇ!

Про обіцяну діджиталізацію чули точно більшість із нас. Я ж  відчула її на собі.

.?‍?..Біля податкової – людей зо 20. Двері зачинені. Періодично звідти виходить жінка і вже в черзі мені підказують, що запитати про те, що мене цікавить, можна лише у неї. Роблю спробу, щойно силует напіввизирає із дверей. Спроба невдала. Мене не чують. Чекаю далі. Дубль два завершується хепі ендом. Питань у мене два. Для розв’язання одного з них переадресовують у кіоск, який на першому поверсі податкової. Придбану там форму для обліку кажуть надсилати поштою. Ну ок.

⁉️А от відповідь на моє друге питання мене щиро дивує. Я намагаюся швидко пояснити, що вже два тижні тому скерували електронний запит щодо отримання певного витягу щодо діяльності ФОП. Мені диктують стаціонарний номер і радять дзвонити туди. Пояснюю, що за номерами, які є у вільному доступі, ми не можемо дозвонитися вже понад тиждень, тому, власне, і приїхала до них. Працівниця у дверях всеодно наполегливо радить перетелефонувати за продиктованим стаціонарним номером. Уточняю ще раз: чи можу підійти до фахівця, який відповідає за ці довідки, адже я вже тут. Та моя пропозиція терпить фіаско.
Врешті розумію: сперечатися марно. На телефон з холу податкової таки дозвонююся. Пояснюю ситуацію. І тут!!!!

⚠️”А працівниця, яка відповідальна за надсилання цієї довідки, – на лікарняному, а тому ми не знаємо, коли вам її надішлють”, – кажуть у слухавці.

✅Я ж не здаюся) Уточняю, чи в них одна людина має лише такі компетенції. Мені відповідають: що лише людина, якої наразі немає, має доступ до бази”… І радять перетелефонувати наприкінці наступного тижня (!!!).

⁉️Просто клас! Діджиталізація? Спрощення роботи для громадян? Зрозуміла система роботи?

Я можу зрозуміти: виникають життєві обставини у всіх, але невже на цілу податкову лише один фахівець, який на лікарняному, може видати мені потрібну довідку?… Та й не лише мені…

Поділитися цим:

0

Автор публікації

Офлайн 8 місяців

Оля Максимяк

7
Коментарі: 0Публікації: 10Реєстрація: 01-05-2020

You may also like...

Залишити відповідь

Войти с помощью: 

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Авторизація
*
*
Войти с помощью: 
Реєстрація
*
*
*
Войти с помощью: 
Генерація паролю